Стремительный рост производительности практически всех управленческих и производственных процессов во многом достигается достигается благодаря инновационным информационным технологиям. Очень заметна в этом отношении система Forward eShop, которая является порталом самообслуживания и каждый клиент корпоративный партнер личный кабинет которого позволяет самостоятельно выполнять ряд важных действий по управлению услугами.
Сфера использования аналитического хранилища данных Forward DWH распространяется прежде всего на деятельность крупных и средних операторов связи, предприятия финансового и банковского сектора, корпоративных клиентов с большим объемом учетных данных.
Программный продукт Forward DWH предназначен для выполнения интеллектуального анализа крупных массивов разного рода данных, оперативного формирования агрегированной отчетности, быстрого решения задач по корреляции связанных данных, расширения структуры учета данных, которые возникают в следствие реорганизационных мероприятий в компании или по иным причинам.
Forward eShop – это современный многофункциональный портал самообслуживания абонентов, предназначенный для подключения новых пользователей, информационного обслуживания абонентов, управления услугами и т.д.. Данный продукт представляет из себя инструмент, предназначенный для повышения оперативности обслуживания абонентов и улучшения его качества. Областью применения данного продукта является автоматизация бизнес-процессов самостоятельного взаимодействия абонента с оператором.
