«Байкал Сервис» всегда предоставляет возможность выбора своим клиентам, заботясь об их удобстве. Отправляя груз, вы можете либо самостоятельно приехать на наш экспедиционно-складской комплекс, либо заказать забор груза у отправителя по выгодным тарифам.
Забор груза выполняет профессиональный экспедитор, который примет у вас груз для дальнейшей отправки, самостоятельно оформит все необходимые документы на терминале, а мы проинформируем вас по e-mail об исполнении заказа.
Заполните заявку на перевозку с забором груза
Для того чтобы воспользоваться услугой, необходимо заранее заполнить и отправить заявку на перевозку:
- Заявка онлайн на сайте.
- По факсу, заполнив бумажный бланк с заказом.
- В любом офисе компании.
После получения заявки менеджер связывается с отправителем груза для подтверждения готовности груза к отправке.
Если ваш груз это: стекло, лобовое стекло, кузовные запчасти со стеклянными элементами, двери со стеклом, то забор груза осуществляется только при наличии дополнительной жесткой упаковки (обрешетки). В заводской упаковке (картон, пенопласт, бумага) подобного рода грузы мы к перевозке не принимаем.
Согласуйте дату и готовность груза к забору
Забор груза производится на следующий день после отправки заявки, если она поступила в подразделение Компании по местному времени:
- не позднее 16:00 для забора груза в Москве, Московской области,
- не позднее 18:00 для забора груза в Санкт-Петербурге и Ленинградской области,
- не позднее 17:00 для забора груза в филиалах Компании.
и только в случае, если отправитель подтвердил готовность груза к перевозке.
Забор груза производится в период:
- в Москве и Московской области
Пн-пт с 09:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00 в течение дня.
Без указания точного времени прибытия экспедитора. - в Санкт-Петербурге и Ленинградской области
Пн-сб с 10:00 до 17:00. - в других филиалах Компании
Пн-пт с 09:00 до 18:00, суббота с 09:00 до 15:00, в течение дня.
Без указания точного времени прибытия экспедитора.
Отправка груза в пункт назначения производится на следующий день после забора груза у отправителя в соответствии с движением транспорта. Ожидайте экспедитора в согласованное время.
Передайте необходимые документы на груз экспедитору
Для отправки груза необходимо предоставить полные данные об отправителе и получателе:
- для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: форма собственности, название, ИНН/КПП;
- для физических лиц: фамилия, имя, отчество, паспортные данные (по возможности).
При оформлении передачи груза юридические лица и индивидуальные предприниматели предоставляют оригиналы или копии (ксерокопия, факс, скан) следующих документов, подтверждающих принадлежность груза отправителю и оценочную стоимость груза.
| Отправитель | Получатель | Документы, подтверждающие принадлежность груза и его оценочную стоимость |
|---|---|---|
| Юридическое лицо | Юридическое лицо | Товарные накладные (ТОРГ-12), ТТН на груз с синей печатью организации, счета-фактуры,подтверждающие оценочную стоимость груза |
| Юридическое лицо | Физическое лицо | Расходные накладные (ТОРГ-14) с синей печатью организации, товарные чеки |
| Перевозка между филиалами одного юридического лица |
Накладные на внутреннее перемещение груза (ТОРГ-13, М-11, М-12, М-15, 15-ОН)с синей печатью организации | |
| Физическое лицо | Физическое лицо | Расходные накладные (ТОРГ-14) с синей печатью организации, товарные чеки |
В случае отсутствия в документах оценочной стоимости при оформлении сдачи груза лично генеральным директором, директором, действующим на основании устава общества, лично ИП или их представителями, данные лица предоставляют один из документов, удостоверяющий личность/водительское удостоверение/действующий заграничный паспорт гражданина РФ и ставят подпись в акте приема-сдачи груза, составленном на месте.
При отсутствии сопроводительных документов в случае отправления от физического лица, груз оформляется к перевозке, как личные вещи, данные фиксируются в акте приема-сдачи груза и заверяются подписью отправителя.
Проверьте документы, полученные от экспедитора
При заборе груза водитель-экспедитор предоставляет следующие документы:
- Товарно-Транспортную Накладную (ТТН) на услугу забор груза, которая должна быть подписана отправителем (с синей печатью организации — для юридических лиц).
- Акт приема-сдачи груза — отправитель должен проверить время прибытия-убытия транспорта со склада и остальные пункты акта, поставить подпись и расшифровку.
- Доверенность на получение груза (форма М2) на количество принятых мест, которая остается у отправителя, водителю-экспедитору отдается корешок с отметкой.
Экспедитор вправе отказать клиенту в приеме груза к перевозке, если груз не может быть доставлен из-за дорожных или климатических условий, а также в случае, если перевозка груза требует специальных приспособлений, устройств и технологий, которые у экспедитора отсутствуют, в результате чего груз может быть в процессе перевозки поврежден.
Загрузите в машину подготовленный груз
При передаче груза экспедитору, погрузка осуществляется силами отправителя с учетом временного норматива на погрузку, либо вы можете заказать погрузо-разгрузочные работы. Обратите внимание, водитель ожидает начала погрузки строго в течение 30 минут после прибытия. По истечении этого времени компания оставляет право отказать в выполнении заявки, в случае повторного забора необходимо оплатить «холостой пробег».
В месте погрузки отправитель сдает, а водитель-экспедитор принимает груз по следующим параметрам:
- визуальный осмотр (с целью фиксации состояния груза и упаковки),
- количество мест без внутреннего пересчета по накладной и взвешивания,
- наличие маркировки (отправитель обязан промаркировать каждое место груза).
В зависимости от габаритов груза определяется норматив времени, выделенного на погрузку груза в машину. Минимальное время прогрузи 15 минут. В случае превышения выделенного на погрузку времени начисляется оплата за простой автотранспорта. Простой рассчитывается исходя из массо-габаритных характеристик транспортного средства. Стоимость простоя взимается за полный час, при условии что транспортное средство простояло более 10 минут сверх норматива на погрузку.
Нормативы времени загрузки и тарифы за простой автотранспорта.
Требования к упаковке груза
Груз должен быть упакован в соответствии с требованиями к упаковке в зависимости от характера груза и промаркирован согласно данным, указанным в заявке: город назначения, получатель груза (для юридических лиц — наименование организации; для физических лиц — ФИО).
В случае отсутствия необходимой упаковки и в целях сохранности в процессе перевозки груза отправителя и грузов третьих лиц «Байкал Сервис» вправе самостоятельно доупаковать груз, а клиент обязан оплатить стоимость дополнительной упаковки.
Перечень характеров грузов, подлежащих обязательной упаковке в деревянную обрешетку.
Оформление груза на терминале
Прибыв на терминал компании, водитель-экспедитор сдаёт, а сотрудник склада принимает груз по следующим фактическим параметрам:
- визуальный осмотр (с целью фиксации состояния груза и упаковки),
- количество мест,
- вес,
- объем (объем определяется после замера длины-ширины-высоты или максимальных внешних габаритов).
Указанные сведения фиксируются в талоне на погрузку, на основании которого происходит окончательный расчет стоимости услуг.
Получите информацию о выполнении заявки и отправке груза
Если при оформлении заявки вы указываете контактный e-mail, то мы проинформируем вас о выполнении заказа, отправив три сообщения:
- Первое сообщение: о получении заявки на забор груза с указанием номера заявки.
- Второе сообщение: о принятии груза на терминал отправления с указанием номера экспедиторской расписки (накладной на ТЭУ) и стоимости услуг.
- Третье сообщение: об отправке груза в пункт назначения.
Оплатите услуги удобным способом
Оформление и передача заявки на забор груза означает согласие отправителя/получателя груза с тарифами и схемой расчетов стоимости услуги забор груза, а также с условиями забора и упаковки груза.
Способы оплаты:
- безналичный расчет, после выставления счета за услуги,
- наличный расчет, производится только в офисах компании,
- оплата банковской картой на сайте.
Порядок расчета стоимости услуг
Стоимость услуги забор груза рассчитывается по наибольшему параметру груза (весу, объёму или габаритной величине — длина, ширина или высота). Если фактические параметры груза меньше заявленных в заявке, стоимость услуги рассчитывается на основании параметров, указанных в заявке. Если фактические параметры груза превышают заявленные в заявке, производится перерасчет и применяется тариф по фактическим параметрам груза.
Если забор груза производится с одного адреса одного отправителя груза на несколько получателей и плательщиком за услугу «Забор груза» является отправитель груза (заказчик), то расчёт стоимости услуги забор груза производится исходя из общего веса, объема или габарита груза в соответствии с тарифами компании на забор груза.
Если забор груза производится с одного адреса одного отправителя груза на несколько получателей и плательщиками за услугу забор груза являются или отправитель, или получатель груза, то расчёт стоимости услуги забор груза производится как отдельная услуга для каждого клиента (отправителя, получателя) в соответствии с тарифами компании на забор груза.
Оплата холостого пробега
В случае отказа отправителя от забора груза по оформленной заявке после прибытия к нему машины, клиент обязан оплатить холостой пробег.
Стоимость холостого пробега равна рассчитанной стоимости услуги забор груза, которая определяется на основании указанных в заявке данных на груз (вес, объём, габариты), в Санкт-Петербурге (в черте города) — 500 руб.
«Байкал Сервис» заботится о своих клиентах и готов предложить лучшие решения при перевозке сборных грузов. Забор груза у отправителя — это удобная и доступная услуга, которая позволяет нашим клиентам эффективно управлять грузами, дистанционно организовывать отправки груза, всегда быть уверенными в том, что все условия договора на перевозку буду выполнены.
